Esta política describe cómo MarketPlade (la “aplicación”) recopila, usa y protege tu información personal cuando la utilizas para encontrar productos en comercios cercanos, comparar precios y hacer pedidos. Al usar la aplicación aceptas el tratamiento de datos descrito aquí.
La aplicación es operada por Plasoftware C.A., RIF J-501752028, con domicilio en La Arenosa, calle 9, Guanare, estado Portuguesa, Venezuela (en adelante, “nosotros”). Somos el responsable del tratamiento de los datos de los usuarios de la aplicación.
No recopilamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias, y no accedemos a tus contactos, fotos, micrófono ni mensajes del teléfono.
| Destinatario | Qué datos recibe |
|---|---|
| Tiendas | Cuando haces un pedido: tu nombre, cédula, teléfono, los productos, el tipo de entrega y, si aplica, la dirección o ubicación de entrega, además de los mensajes del chat de ese pedido. |
| Administradores de la plataforma | Los datos de tu cuenta, incluida la cédula, y el documento de identidad si decides adjuntarlo, para verificación, soporte y seguridad. |
| Proveedores de servicios | Los descritos en la sección siguiente, únicamente para el funcionamiento de la aplicación. |
| Autoridades | Solo cuando la ley lo exija. |
No vendemos tus datos personales.
Los correos de la aplicación se envían desde nuestro propio servicio de correo.
La aplicación muestra anuncios de Google. Google puede usar el identificador de publicidad de tu dispositivo y datos técnicos para mostrar y medir anuncios, incluidos anuncios personalizados según tus intereses. Puedes restablecer tu identificador de publicidad, desactivar la personalización o eliminar el identificador desde los ajustes de tu teléfono (en Android: Ajustes → Google → Anuncios). Más información en policies.google.com/technologies/ads.
La aplicación no procesa pagos. El pago de cada pedido se coordina directamente entre tú y la tienda, a través del chat o por los medios que la tienda indique. Nosotros solo registramos el estado del pago (pendiente, reportado, pagado o rechazado) y no almacenamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.
Puedes retirar cualquiera de estos permisos, incluidas las notificaciones, en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.
Al solicitar la eliminación, tu cuenta queda programada para borrarse y se elimina en un plazo de 30 días. Si inicias sesión durante ese plazo, puedes cancelar el borrado. Pasado el plazo se eliminan tus datos personales, incluidos el perfil, la cédula, el teléfono, la foto, el documento de identidad, los favoritos y los votos. Podemos conservar, sin datos que te identifiquen, la información mínima necesaria de pedidos para los registros de las tiendas y para cumplir obligaciones legales.
De acuerdo con la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (artículo 28) y demás normas aplicables, puedes:
Para ejercer estos derechos escribe a soporte@marketplade.com.
La comunicación entre la aplicación y nuestros servidores se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS). Las contraseñas se almacenan cifradas y el acceso a los datos está restringido al personal autorizado. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos usar una contraseña segura y no compartirla.
La aplicación puede ser utilizada por cualquier persona. Recomendamos que los menores de edad la utilicen con la supervisión de su padre, madre o representante legal, especialmente al hacer pedidos o compartir su ubicación y datos personales. Si crees que un menor nos proporcionó datos sin autorización de su representante, escríbenos y los eliminaremos.
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos cambiaremos la fecha de “Última actualización” y, si el cambio es importante, te lo informaremos dentro de la aplicación.
Plasoftware C.A. · RIF J-501752028
La Arenosa, calle 9, Guanare, estado Portuguesa, Venezuela
soporte@marketplade.com